Algemene voorwaarden



ALGEMENE VOORWAARDEN HORIZON CABINS

Versie 03-04-2023

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Horizon Cabins.


Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Horizon Cabins
De onderneming die onder de handelsnaam Horizon Cabins wellnessproducten, maatwerkcabins en aanverwante producten verkoopt.

Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Horizon Cabins.

Consument
Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten.

Zakelijke klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Product
Alle door Horizon Cabins geleverde goederen, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Hot tubs
  • Ice baths
  • Sauna’s
  • Floating sauna’s
  • Cabins
  • Tiny houses
  • Wellnessproducten
  • Accessoires
  • Reserveonderdelen

Maatwerkproduct

Een product dat:

  • speciaal voor de klant wordt geproduceerd;
  • volgens de wensen van de klant wordt samengesteld;
  • wordt vervaardigd nadat de bestelling is geplaatst;
  • niet uit voorraad leverbaar is.

Tenzij Horizon Cabins schriftelijk anders aangeeft, worden alle producten als maatwerk beschouwd.


Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Horizon Cabins.
  2. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Horizon Cabins zijn bevestigd.
  4. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Horizon Cabins deze schriftelijk heeft aanvaard.
  5. Indien één bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.


Artikel 3 – Offertes

  1. Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
  3. Kennelijke vergissingen, drukfouten of schrijffouten binden Horizon Cabins niet.
  4. Afbeeldingen, renders, kleuren, houtstructuren en maatvoeringen dienen uitsluitend ter illustratie. Natuurlijke afwijkingen in hout, kleur, structuur en afwerking vormen geen gebrek.
  5. Producten worden grotendeels met natuurlijke materialen vervaardigd. Variaties in kleur, nerf, noesten, scheurvorming en werking van hout zijn normale eigenschappen en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.


Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand zodra:
  • de klant schriftelijk akkoord geeft;
  • een bestelling via de website wordt geplaatst;
  • een offerte wordt geaccepteerd;
  • een factuur geheel of gedeeltelijk wordt voldaan;
  • Horizon Cabins de opdracht schriftelijk bevestigt.
  1. Horizon Cabins behoudt zich het recht voor een bestelling zonder opgaaf van redenen te weigeren.
  2. Wijzigingen in de overeenkomst zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
  3. Door wijzigingen kunnen prijzen, levertijden en specificaties veranderen.


Artikel 5 – Maatwerk

  1. Alle producten van Horizon Cabins worden uitsluitend op bestelling geproduceerd.
  2. Vrijwel ieder product wordt speciaal voor de klant vervaardigd of samengesteld.
  3. Hierdoor zijn alle overeenkomsten maatwerkovereenkomsten.
  4. Zodra Horizon Cabins materialen heeft besteld of de productie heeft ingepland, kan de overeenkomst niet meer kosteloos worden geannuleerd.
  5. Eventuele wijzigingen na opdracht worden uitsluitend uitgevoerd indien technisch mogelijk en kunnen leiden tot:
  • een langere levertijd;
  • aanvullende kosten;
  • gewijzigde specificaties.
  1. Horizon Cabins is niet verplicht reeds geproduceerde onderdelen aan te passen indien wijzigingen na aanvang van de productie worden aangevraagd.


Artikel 6 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Transport, plaatsing, montage, hijswerk, funderingen, vergunningen en aansluitwerkzaamheden zijn uitsluitend inbegrepen indien dit schriftelijk is overeengekomen.
  3. Eventuele prijsstijgingen van grondstoffen, transport, energie of overheidsheffingen die optreden vóór levering mogen door Horizon Cabins worden doorberekend indien deze redelijk zijn.
  4. Kennelijke prijsfouten binden Horizon Cabins niet.
  5. De klant kan geen rechten ontlenen aan een foutief vermelde prijs.


Artikel 7 – Betaling

  1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient de volledige koopsom te zijn voldaan voordat de productie aanvangt.
  2. Productie start pas nadat de overeengekomen betaling is ontvangen.
  3. Indien betaling uitblijft mag Horizon Cabins de productie of levering opschorten.
  4. Alle incassokosten en wettelijke rente komen voor rekening van de klant.
  5. Eigendom van de geleverde producten gaat pas over nadat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan.


In the next part I’ll cover the sections that provide the most protection for Horizon Cabins:

  • Annulering
  • Geen herroepingsrecht (maatwerk)
  • Levertijden
  • Transport
  • Bereikbaarheid van de locatie
  • Kraanwerk, heftruck en mislukte levering
  • Risico-overgang

Artikel 8 – Annulering van de overeenkomst

  1. Aangezien alle producten door Horizon Cabins op bestelling worden vervaardigd, kan een bestelling na totstandkoming van de overeenkomst niet kosteloos worden geannuleerd.
  2. Indien de klant een bestelling wenst te annuleren voordat de productie is gestart, kan Horizon Cabins hiermee uitsluitend schriftelijk instemmen. Horizon Cabins is gerechtigd de reeds gemaakte kosten in rekening te brengen, waaronder maar niet beperkt tot:
    • ontwerp- en tekenwerk;
    • administratiekosten;
    • ingekochte materialen;
    • transportreserveringen;
    • engineering;
    • overige voorbereidingskosten.
  3. Zodra materialen zijn besteld, productie is ingepland of de productie is gestart, is annulering uitsluitend mogelijk indien Horizon Cabins hiermee schriftelijk instemt.
  4. In dat geval is Horizon Cabins gerechtigd alle reeds gemaakte kosten, gederfde winst en overige schade op de klant te verhalen. Deze kosten kunnen oplopen tot het volledige factuurbedrag.
  5. Een verzoek tot annulering schort de betalingsverplichting niet op.


Artikel 9 – Herroepingsrecht

  1. Vrijwel alle producten van Horizon Cabins worden vervaardigd volgens de specificaties van de klant.
  2. Op grond van artikel 6:230p onder f Burgerlijk Wetboek geldt daarom geen wettelijk herroepingsrecht.
  3. De klant kan een bestelling na bevestiging niet retourneren of ontbinden enkel omdat hij van gedachten is veranderd.
  4. Indien Horizon Cabins uit coulance instemt met een retourname, komen alle hiermee samenhangende kosten volledig voor rekening van de klant.
  5. Retourname geschiedt uitsluitend na voorafgaande schriftelijke toestemming van Horizon Cabins.
  6. Eventuele waardevermindering van een product komt volledig voor rekening van de klant.


Artikel 10 – Productie en levertijd

  1. Alle opgegeven levertijden zijn indicatief.
  2. Horizon Cabins doet haar uiterste best de overeengekomen planning na te komen, maar levertijden zijn afhankelijk van onder meer:
    • beschikbaarheid van materialen;
    • productiecapaciteit;
    • weersomstandigheden;
    • transport;
    • leveranciers;
    • douaneformaliteiten;
    • overmacht.
  3. Een overschrijding van een levertijd geeft geen recht op:
    • schadevergoeding;
    • annulering;
    • ontbinding van de overeenkomst;
    • korting op de koopprijs.
  4. Indien een aanzienlijke vertraging ontstaat, zal Horizon Cabins de klant hiervan zo spoedig mogelijk informeren.


Artikel 11 – Levering

  1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.
  2. De klant dient ervoor zorg te dragen dat:
    • de locatie veilig bereikbaar is;
    • voldoende manoeuvreerruimte aanwezig is;
    • de ondergrond geschikt is;
    • eventuele vergunningen aanwezig zijn;
    • eventuele verkeersmaatregelen zijn getroffen.
  3. Indien levering niet mogelijk blijkt door omstandigheden op locatie, komen alle daaruit voortvloeiende kosten volledig voor rekening van de klant.
  4. Hieronder vallen onder meer:
    • extra transport;
    • wachttijd;
    • opslag;
    • tweede levering;
    • huur van extra materieel;
    • retourtransport.
  5. Indien een afleveradres achteraf niet bereikbaar blijkt, is Horizon Cabins niet aansprakelijk voor vertraging of extra kosten.


Artikel 12 – Toegang tot de locatie

  1. De klant is verantwoordelijk voor een deugdelijke toegang tot de plaats waar het product wordt geleverd of geplaatst.
  2. Indien een kraan, heftruck, verreiker, shovel, hijskraan, telekraan of ander hulpmiddel noodzakelijk is, is de klant hiervoor verantwoordelijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Indien Horizon Cabins deze hulpmiddelen verzorgt, worden de kosten afzonderlijk doorberekend.
  4. De klant dient Horizon Cabins vooraf schriftelijk te informeren over:
    • smalle doorgangen;
    • bruggen;
    • hoogtebeperkingen;
    • zachte ondergrond;
    • hellingen;
    • obstakels;
    • bomen;
    • bovengrondse leidingen;
    • ondergrondse kabels;
    • overige omstandigheden die invloed kunnen hebben op de levering.
  5. Schade of vertraging als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie komt volledig voor rekening van de klant.


Artikel 13 – Plaatsing en installatie

  1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen bestaat de levering uitsluitend uit het afleveren van het product.
  2. Montage, plaatsing, funderingswerkzaamheden, elektrische aansluitingen, wateraansluitingen en rioleringswerkzaamheden maken geen onderdeel uit van de overeenkomst tenzij schriftelijk bevestigd.
  3. De klant is verantwoordelijk voor:
    • een geschikte fundering;
    • elektriciteit;
    • water;
    • afvoer;
    • eventuele bouwkundige voorzieningen.
  4. Horizon Cabins is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de fundering ondeugdelijk blijkt.
  5. De klant dient vóór levering te controleren of de gekozen locatie geschikt is voor het gewicht van het product.


Artikel 14 – Risico-overgang

  1. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal gaat over op de klant zodra het product is geleverd.
  2. Indien de klant levering uitstelt, gaat het risico eveneens over op de klant vanaf het moment waarop levering oorspronkelijk had kunnen plaatsvinden.
  3. Eventuele opslagkosten komen vanaf dat moment eveneens voor rekening van de klant.


Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Horizon Cabins totdat de klant alle betalingsverplichtingen volledig heeft voldaan.
  2. Zolang het eigendom niet is overgegaan mag de klant het product niet:
    • verkopen;
    • verpanden;
    • verhuren;
    • bezwaren met rechten van derden.
  3. Horizon Cabins is gerechtigd haar eigendom terug te nemen indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.

Great. The remaining sections are below. Together with Parts 1 and 2, this forms a complete first draft of Horizon Cabins’ Algemene Voorwaarden.


Artikel 16 – Garantie

  1. Horizon Cabins staat in voor de deugdelijkheid van haar producten overeenkomstig de wettelijke garantie en de eventueel schriftelijk verstrekte fabrieksgarantie.
  2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen gelden de volgende garantietermijnen:
    • Ice baths: 2 jaar;
    • Cabins en sauna’s: 5 jaar op constructiefouten;
    • Overige onderdelen: conform de door de fabrikant verstrekte garantie.
  3. Garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik en correct onderhoud.
  4. De garantie vervalt indien:
    • het product onjuist is geïnstalleerd;
    • wijzigingen of reparaties zijn uitgevoerd zonder toestemming van Horizon Cabins;
    • het product onjuist is gebruikt;
    • onderhoud is achterwege gebleven;
    • schade is ontstaan door vorst, storm, blikseminslag, overstroming of andere externe oorzaken;
    • schade is ontstaan door verkeerd waterbeheer, chemicaliën of onvoldoende waterkwaliteit.
  5. Hout is een natuurproduct. Scheuren, verkleuring, harsvorming, werking van hout, noesten en lichte maatverschillen vormen geen gebrek.
  6. Garantie geeft geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.


Artikel 17 – Onderhoud

  1. De klant is verantwoordelijk voor tijdig en correct onderhoud van het geleverde product.
  2. Voor hot tubs en ice baths dient de klant zorg te dragen voor:
    • correcte waterbehandeling;
    • tijdige vervanging of reiniging van filters;
    • bescherming tegen vorst;
    • periodieke reiniging.
  3. Voor houten producten geldt dat periodiek onderhoud noodzakelijk is om de levensduur te behouden.
  4. Schade als gevolg van achterstallig onderhoud valt niet onder de garantie.


Artikel 18 – Gebruik van wellnessproducten

  1. De producten van Horizon Cabins zijn bedoeld voor normaal particulier of zakelijk gebruik overeenkomstig de meegeleverde instructies.
  2. De klant is verantwoordelijk voor veilig gebruik van het product.
  3. Kinderen mogen uitsluitend onder toezicht gebruikmaken van wellnessproducten.
  4. Horizon Cabins is niet aansprakelijk voor letsel of schade als gevolg van onjuist gebruik.
  5. De klant dient zich bij gezondheidsklachten vooraf medisch te laten adviseren voordat gebruik wordt gemaakt van een sauna, hot tub of ijsbad.


Artikel 19 – Inspectie bij levering

  1. De klant dient het product direct bij levering te inspecteren.
  2. Zichtbare transportschade dient:
    • direct op de vrachtbrief te worden vermeld; én
    • binnen 48 uur schriftelijk aan Horizon Cabins te worden gemeld, voorzien van duidelijke foto’s.
  3. Schade die niet tijdig wordt gemeld, wordt geacht na levering te zijn ontstaan, tenzij de klant het tegendeel aantoont.


Artikel 20 – Klachten

  1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat het gebrek is ontdekt, schriftelijk te worden gemeld.
  2. Een klacht dient een duidelijke omschrijving en foto’s van het probleem te bevatten.
  3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
  4. Horizon Cabins krijgt altijd de gelegenheid om een klacht te onderzoeken en – indien van toepassing – een passend herstel of vervanging uit te voeren.


Artikel 21 – Aansprakelijkheid

  1. Horizon Cabins is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
  2. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, waaronder:
    • gevolgschade;
    • omzetverlies;
    • winstderving;
    • bedrijfsschade;
    • stagnatieschade;
    • gemiste besparingen;
    • immateriële schade.
  3. Indien Horizon Cabins aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat voor het betreffende product is betaald, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
  4. Horizon Cabins is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
    • onjuiste installatie door derden;
    • ondeugdelijke funderingen;
    • verzakkingen van de ondergrond;
    • onvoldoende draagkracht;
    • onjuist gebruik;
    • onvoldoende onderhoud;
    • wijzigingen door derden;
    • extreme weersomstandigheden.


Artikel 22 – Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van Horizon Cabins waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
  2. Hieronder vallen onder meer:
    • oorlog;
    • stakingen;
    • pandemieën;
    • brand;
    • overheidsmaatregelen;
    • transportproblemen;
    • grondstoffentekorten;
    • storingen bij leveranciers;
    • extreme weersomstandigheden.
  3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Horizon Cabins opgeschort.
  4. Indien de overmacht langer dan 90 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.


Artikel 23 – Intellectueel eigendom

  1. Alle ontwerpen, tekeningen, renders, afbeeldingen, foto’s, offertes en technische documenten blijven eigendom van Horizon Cabins.
  2. Deze mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.
  3. De klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor het gekochte product.


Artikel 24 – Privacy

  1. Horizon Cabins verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
    • het uitvoeren van de overeenkomst;
    • klantenservice;
    • garantie;
    • administratie;
    • wettelijke verplichtingen.
  3. De privacyverklaring van Horizon Cabins maakt integraal onderdeel uit van deze voorwaarden.


Artikel 25 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
  3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Horizon Cabins is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.


Artikel 26 – Slotbepalingen

  1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  2. Horizon Cabins is gerechtigd deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen.
  3. Op nieuwe overeenkomsten zijn steeds de meest recente algemene voorwaarden van toepassing zoals gepubliceerd op de website van Horizon Cabins, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist Horizon Cabins met inachtneming van de redelijkheid, billijkheid en de toepasselijke wetgeving.